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                中国电信2013年度工作会议:积极推进“新三者”战略

                来源:CCTIME飞象网 作者:佚名 责任编辑:芦婷 发表时间:2012-12-20 13:20 阅读:
                核心提示:扎实开展为民服务创先争优↓活动,积极落实六部委“纠正侵害消费者权益问题”专项行动,深入实施宽ξ 带“五心”服务和3G“满翼”服务,开展装维提升专项行动,围绕关键环节和客户感】知短板,推出3G服务领△先标准。

                2012年12月19日,中国电信集团公司2013年度◇工作会议在京召开。会议主题是深入贯彻党的十八大精神,落实中央经济工作会议要求,稳步推进企业发展,推动全业务○发展再上新台阶。会议总黑暗撲面而來结了2012年工作,分析新的形势,部署2013年任务,动︽员全集团各级企业和广大干部员工坚定↓信心、抢抓机遇,以创新和服务双领先推动规模和效益双提升,开创企业深化转型科学发展的新局面。

                工业〖和信息化部副部长尚冰到会并作重作為擁有智慧之骨要指示。国资委驻中国电信监事会主席李克出席会议。中国电信集团公司董事长王晓初作重要讲话,中国电信集团√公司总经理杨杰作工作报告。

                工信部尚冰副部长在会上高度评价了中国电信2012年的工作,认为中国电信在企业转型∩发展上实现了新突破,客户服务工作取得了新进步,精确管理水平得到了新提升,履行企业社会责任取得了新成效◤。他指出,中国电信面对激烈复杂的竞争形势和艰巨繁重的发▃展任务,认真落实党▅中央、国务院的方针政策和有关部委的部署要求,持续深化转型,积极推进企业“新三者”战略落地,很好地完成了年初确定的⊙各项任务。

                尚冰副部长全面分析了当前我国通信业发展形势,对中国电信2013年的工作提出四■点要求,一要深化企※业转型,全力服务信息化建设;二要进一①步提升服务水平,切实维护比力量消费者权益;三要自觉维护市场秩序,共创良好的行业生态环境;四要加强网络信ㄨ息安全管理,为互联网可持续健康发展提供保障。

                会议全面回顾了2012年的工作:

                激流勇进发展上规模创≡新引领转型→显成效

                2012年,中国电信以科学发展观为指导,紧紧围绕以创】新和服务双领先推动规模发♀展这条主线,着力提升创新、服务、集约、运营四大能力,企业转型发展取得新的成效。

                2012年,中国电信〇用户规模稳步提升。截至11月底,移动用户达到1.58亿户,其中,3G用户6479万户。“宽带中国•光网城市”深入推进,有线宽▼带用户达到9966万户。公司业务结构持续优化,移动用户和有线宽带用户占比超※过60%,固网语音风险基本释放。

                公司新兴业务战略布局初步形成,企业迸发新活力。基地业务公司化步伐加◎快,游戏、阅读基地实现公司化运〗营,天翼视讯公司成功完成首轮私募,翼聊合资项目︾加快推进。基地业务用户突破6亿户,同比增长231%。建立创新孵化体系,在沪成立创投公【司,首批孵化项目取得较好成果。成立云计算公司,推进云业务专业化运营。积极拓展号百@、支付等业务。推进电子渠道向电商化转型。整合海外¤资源,组建国际公司,统筹海外业务发展,设立乌鲁木齐国际出入口局,建成海峡两岸第一々条直达光缆。

                扎实开展为民服务创先叫陣人家都不利不會争优活动,积极落实六部委“纠正侵害消费者权益问题”专项行动,深入实施宽带“五心”服务和3G“满翼”服务,开展装维提升专项行动,围绕关键环节和客户感知短板,推出3G服务领先标准。目前,“五个一”服务承诺全至少是ròu眼可見面兑现,宽带服务满意度行业第一,3G服务满意度行业领先。

                积极履行企业♀社会责任。圆满完成十八大、神九发射及抢险救灾的应急通信保障。加强节ω能减排及共建共享,有效落实三网融合试点。加强信息安全管理,积极整治垃圾短信。

                一年来,公司的≡发展受到社会各界高度关注,在财富全球500强企业和中∴国300强企业社会责任发展指数排名221名和13名;先后被国内外权威机构授予亚①洲最佳管¤理公司、全方位杰出企业白金奖、最佳企业社会责任□ 奖、亚洲最受尊崇企业等奖项。(责任编辑:芦婷)

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